Resolución 382 de la Dirección General de Regeneración y Modernización Administrativa, por la que se aprueba la Carta de Servicios del Centro Integrado de Formación Profesional de Lorca. Publicada en el BORM del 25 de enero de 2020.
COMPROMISOS DE CALIDAD
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Compromisos de calidad |
Indicador |
1 |
Número de alumnos que titulan respecto a los que inician un ciclo formativo sea igual o superior al 70 %. |
(Número de alumnos que titulan en un ciclo formativo/Número de alumnos matriculados al inicio de dicho ciclo formativo) x100 ≥70 |
2 |
Grado de satisfacción de los alumnos igual o superior a 3 sobre 5, con respecto al módulo de Formación en Centros de Trabajo. |
Grado de satisfacción del alumnado en escala de 0 a 5 ≥3 Encuesta: AN-PD04-E3 |
3 |
Grado de satisfacción de las empresas igual o superior a 3 sobre 5, respecto al módulo de Formación en Centros de trabajo. |
Grado de satisfacción de las empresas en escala de 0 a 5 ≥3 Encuesta: AN-PD04-E4 |
4 |
Llevar a cabo las movilidades de alumnos concedidas en los proyectos Erasmus en un número igual o superior al 80 % (medidas al final de curso sobre proyectos finalizados) |
(Número de movilidades concedidas en un proyecto Erasmus/número de movilidades llevadas a cabo en dicho proyecto) x100 ≥80 |
5 |
Grado de satisfacción de los usuarios con la información dada por el Departamento de Información y Orientación Profesional en un número igual o superior a 3 sobre 5. |
Grado de satisfacción del usuario del DIOP en escala de 0 a 5 ≥3 Encuesta: AN-PD04-E7 |
6 |
Tasa de abandono (medida en la evaluación final ordinaria): porcentaje de alumnado que abandona sea igual o inferior al 30%. |
(Número de alumnos del grupo/ número de alumnos que abandonan) x100 ≤30% |
7 |
Grado de satisfacción de los alumnos respecto a la calidad de la educación y la formación igual o superior a 3 sobre 5. |
Grado de satisfacción de los alumnos en escala de 0 a 5 ≥3 Encuesta: AN-PD04-E2 |
8 |
Participación del centro en certámenes de emprendimiento en un número igual o superior a 1. |
Número certámenes anuales en los que se participa ≥1 |
9 |
Grado de satisfacción de los alumnos respecto al trato y transparencia de la información recibida igual o superior a 3 sobre 5. |
Grado de satisfacción de los alumnos en escala de 0 a 5 ≥3 Encuesta: AN-PD04-E2 |
10 |
Grado de satisfacción de los alumnos sobre la imagen general de institución igual o superior a 3 sobre 5. |
Grado de satisfacción de los alumnos en escala de 0 a 5 ≥3 Encuesta: AN-PD04-E2 |
11 |
Respuesta a quejas y sugerencias en 15 días hábiles (anual, medido en junio) |
(Número de respuestas a sugerencias y quejas en el plazo comprometido/número de sugerencias y quejas recibidas) x100=1 |